📜 1. Terms of Use (Điều khoản sử dụng) Đây là hợp đồng chính mà bất kỳ ai sử dụng Etsy (mua hay bán) đều phải đồng ý tuân theo. Nó thiết lập quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ của Etsy. Etsy Bao gồm: Quyền và trách nhiệm chung với Etsy Cách giải quyết tranh chấp pháp lý (ví dụ: trọng tài) Yêu cầu người dùng tuân thủ các chính sách khác của Etsy 🛍️ 2. Seller Policy (Chính sách dành cho người bán) Đây là một phần trong Terms of Use, quy định chi tiết quyền và nghĩa vụ của người bán Etsy. Etsy Nội dung chính: Những gì được phép bán và không được phép bán trên Etsy Quản lý cửa hàng: mô tả sản phẩm, thông tin chính xác, giao tiếp với khách Nghĩa vụ phục vụ khách hàng (ví dụ: giao hàng đúng hạn) Quy định về thao túng doanh số, duplicate shops, gian lận Các quyền và trách nhiệm liên quan đến phí và thanh toán ❌ 3. Prohibited Items Policy (Chính sách hàng hóa cấm) Tập trung vào những loại hàng không được phép đăng bán, bao gồm: Etsy Rượu, thuốc lá, ma túy và dụng cụ liên quan Động vật sống, sản phẩm từ các loài nguy cấp, bộ phận cơ thể người Vật liệu nguy hiểm, vũ khí, thiết bị độc hại Hàng kích động thù hằn hoặc bất hợp pháp Nội dung khiêu dâm hoặc nhạy cảm ngoại trừ trường hợp nghệ thuật/historic/giáo dục Chính sách này chi tiết rất nhiều ví dụ và lý giải lý do cấm, và Etsy có thể xóa các listing vi phạm ngay cả khi chúng đang hiển thị trang. Etsy 🔒 4. Privacy Policy (Chính sách quyền riêng tư) Quy định về cách Etsy thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn dùng dịch vụ (bao gồm buyers & sellers). Etsy Nội dung chính: Dữ liệu nào được thu thập Mục đích sử dụng dữ liệu Quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân 🧠 5. Intellectual Property Policy (Chính sách sở hữu trí tuệ) Quy định cách Etsy xử lý các yêu cầu vi phạm bản quyền, nhãn hiệu, sáng chế, và quyền của người sở hữu khiếu nại vi phạm. Etsy Bao gồm: Cách nộp báo cáo vi phạm Quy trình xử lý và xóa nội dung Cách phản hồi (counter notice) Hình phạt khi lặp vi phạm 👥 6. Buyer Policy (Chính sách dành cho người mua) Quy định quyền và nghĩa vụ của người mua trên Etsy, bao gồm: Etsy Phải đọc mô tả sản phẩm và chính sách shop trước khi mua Không được quấy rối hoặc làm gián đoạn hoạt động của shop khác Tuân thủ các quy tắc thanh toán, giao dịch 💳 7. Fees & Payments Policy (Phí và thanh toán) Chính sách này mô tả: Các phí Etsy tính cho người bán Phương thức và quy trình thanh toán qua Etsy Payments và các dịch vụ liên quan. Etsy 📦 8. Shipping Policy (Vận chuyển) Quy định trách nhiệm và quyền của người bán liên quan đến: Gửi hàng đúng theo thời gian cam kết Quyền lợi khi sử dụng dịch vụ vận chuyển Etsy cung cấp. Etsy 📢 9. Advertising & Marketing Policy Áp dụng nếu người bán sử dụng các dịch vụ quảng cáo Etsy, bao gồm: Quảng cáo trả phí Cách Etsy hiển thị listing/promoted listings. Etsy 🚫 10. Sanctions Policy (Chính sách trừng phạt/ vận chuyển quốc tế) Quy định về tuân thủ các luật trừng phạt quốc tế, chẳng hạn khi bán/ giao dịch với một số quốc gia/ vùng lãnh thổ bị cấm. Etsy 🛡️ 11. Discrimination and Hateful Content Policy Yêu cầu mọi nội dung (mô tả, hình ảnh, tin nhắn) không được: Xúc phạm, kỳ thị, kích động thù hằn người khác Vi phạm các tiêu chuẩn về nội dung độc hại. Etsy 🎨 12. Creativity Standards (Tiêu chuẩn sáng tạo) Không phải một trang luật pháp riêng biệt, nhưng là điểm mấu chốt trong chính sách bán hàng của Etsy: toàn bộ listing phải là: Handmade, OR Vintage (ít nhất 20 năm tuổi), OR Thiết kế bởi người bán OR Hàng sourced theo tiêu chuẩn của Etsy Các tiêu chuẩn này xác định rõ những gì được “đúng chuẩn Etsy” — và Etsy xử phạt hoặc xóa listing không phù hợp. Etsy Hỗ Trợ (Trong năm 2025, Etsy đã làm rõ tiêu chuẩn này với nhiều thay đổi liên quan đến 3D-printing và thiết kế gốc.) Wikipedia 📌 Tóm lại Etsy không chỉ có một chính sách mà là một hệ thống nhiều quy định pháp lý, nội quy cộng đồng và tiêu chuẩn marketplace, bao gồm: Nhóm chính sách Áp dụng cho Terms of Use Tất cả người dùng Seller Policy Người bán Buyer Policy Người mua Prohibited Items Mọi người dùng Privacy Policy Quyền riêng tư Intellectual Property Sở hữu trí tuệ Fees & Payments Phí/Thanh toán Shipping Giao hàng Advertising Quảng cáo Sanctions Trừng phạt quốc tế Discrimination & Hateful Content Nội dung Creativity Standards Tiêu chuẩn sản phẩm 📝 Ghi chú Các chính sách này được cập nhật định kỳ — đặc biệt là các điều khoản về nội dung, điều kiện bán hàng, và tiêu chuẩn sáng tạo. Bạn nên truy cập trực tiếp trang chính sách của Etsy để xem bản đầy đủ và chi tiết nhất theo đúng ngôn ngữ chính thức: https://www.etsy.com/legal